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睡衣大王转型网店扛了一年多才盈利联商资讯

2019-06-13 12:52:16 | 来源: 游戏

“睡衣大王”转型店扛了一年多才盈利联商资讯中心

近10年, 天下街 汉正街的光环逐渐褪去,传统的批发生意越来越难做。而一批具有前瞻性的汉正街商户,开始从上中寻找商机。他们的创业经历能带来什么样的启示?电子商务能否推动汉正街转型?本报今起推出 老汉正街们的触之路 系列报道,已示启迪。

从汉正街的 睡衣大王 转型为淘宝商城一家睡衣专营店的掌舵人,朱文亮形容为势在必行: 店就像一股浪潮,如果你不做店,等这股浪打过来的时候,你很可能会被冲走 。

投资80万元开始触

对于在汉正街摸爬滚打了20多年的朱文亮来说,拥有一手货源和对市场的敏感度是他的优势之一。他直接购买了一家架构成熟的店铺,他负责进货,销售、售后等由店铺的原班人马打理。

不过,朱文亮忽略了一个问题,这些人并没有从事过传统的服装经营,而是直接从电子商务做起。这就好比他在某个商业地产开了一家店,但负责经营的店长却是建筑队队长。

电子商务从拿到订单备货、发货基本在一天之内,促销活动情况不好,第二天就会更新。朱文亮说,比如一件 爆款 销量达到3000件,事先备的货要上万件,你要计算好生产线上的产量、仓库里的储备量等,拿出充裕的资金支持,同时解决好比实体批发高得多的客户投诉。采购、物流、销售、售后等形成一个完整的链条,这需要对市场进行准确预测和及时调整,而这也是那些没有传统销售经验的店管理者所匮乏的。

店经营的年,朱文亮直言 几乎每个月都不赚钱 。在当时看来,想把80多万元的投入赚回来遥遥无期。不过,开店之前他已经做好打持久战甚至亏本的准备。

提高顾客满意度带来盈利

转机在去年9月底出现。经过一年摸索后,朱文亮收回了对店的经营权,他决定独自管理。结果回馈他的是,三个月的销量比过去一年还翻了3倍。

打开朱文亮在淘宝商城的专营店,排在销量榜首位的是一套78元的男士珊瑚绒睡衣,销量超过了4000件。朱文亮延续了此前的 中低价格、亲民路线 的策略,他不喜欢促销的方式,而是订价一步到位,避免消费者因价格频繁调整而带来不好的消费体验。

如果说产品是店生存之本,服务则是立足之基。朱文亮说,在拿到产品之前,消费者首先面对的是你的服务。为了提升顾客的销售体验,朱文亮将客服的响应时间,从以前的20秒提高到8秒,大大减少了因等待时间过长而流失的客户。新手买家往往会被产品评价中的前五条吸引,每段时间店显着位置主打一种产品,保证绝大多数评价都是好评,吸引新客户。

今年初,朱文亮的店已经开始实现盈利。武汉市电子商务协会副秘书长廖江涛评价,对于从传统销售转型电子商务的经营者来说,这已经是一份不错的答卷了。 (来源:楚天都市报 作者:刘茜)


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